Xidmət Müqaviləsi

Terms of Service

1. Tərəflər

Bu müqavilə, VexiraHost ilə qeydiyyatda göstərilən Müştəri arasında bağlanır.

2. Müqavilənin Mövzusu

Müştərinin təqdim etdiyi məlumatlara əsaslanaraq xidmətlərin göstərilməsi və ödəniş şərtlərinin müəyyən olunmasıdır.

3. Məsuliyyətlər

Xidmət ödəniş təsdiqindən sonra təqdim olunur.
Müştəri hüquqi və texniki məsuliyyəti üzərinə götürür.
Yedəkləmə məsuliyyəti müştəriyə aiddir.
Müştəri təqdim olunan xidmətləri üçüncü şəxslərə satmamalıdır (əlavə reseller xidməti olmadığı halda).
Hosting, VDS, VPS və digər xidmətlər vasitəsilə qanuna zidd məzmunlar (məsələn: narkotik, silah, uşaq istismarı, irqçilik, terrorizmə çağırış və s.) yaymaq qəti qadağandır.
Spam, phishing, DDoS hücumu, malware və ya qeyri-qanuni fəaliyyətlər aşkarlanarsa xidmət xəbərdarlıq edilmədən dərhal dayandırılır və hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verilir.
Lisenziya açarları və proqram təminatı yalnız təqdim olunduğu məqsəd üçün istifadə edilə bilər. Digər şəxslərə paylaşılması və ya satışı hüquqi məsuliyyət yaradır.
Müştəri xidmətlərdən yalnız qanunlara uyğun məqsədlərlə istifadə etməlidir. VPN, oyun serverləri və proxy xidmətləri yalnız müvafiq qanun çərçivəsində icazəlidir.
Məlumat təhlükəsizliyi səbəbilə log qeydləri saxlanılır və məhkəmə tələb etdiyi halda təqdim oluna bilər.

4. Müddət

Müqavilə sifarişin təsdiqlənməsi ilə qüvvəyə minir və göstərilən dövr qədər etibarlıdır.

5. Ödəniş

Qiymətlər sifariş zamanı göstərilir. Gecikən ödənişlərə faiz tətbiq oluna bilər.

6. Xidmətin Dayandırılması

Ödəniş gecikərsə və ya qaydalar pozularsa xidmət xəbərdarlıq edilmədən dayandırıla bilər.
Qadağan olunmuş məzmunlar (spam, warez, hack, pornografiya, saxta sənəd və s.) aşkarlanarsa xidmət dərhal ləğv olunur.
Root/sudo ilə təhlükəli əmrlər yerinə yetirən, sistemə zərər verən və ya şəbəkəni pozan istifadəçilərin hesabları bloklana bilər.
DDoS, hacking və ya qanunsuz trafik halında xidmət dərhal ləğv edilə bilər.

7. Fesih

Müqavilə şərtlərinin pozulması halında VexiraHost müqaviləni birtərəfli ləğv edə bilər.

8. Bildiriş və Əlaqə

Bütün bildirişlər qeydiyyat zamanı təqdim olunan e-poçt ünvanına göndəriləcək və hüquqi hesab ediləcəkdir.

9. Gecikmiş Ödənişlər

Gecikmələrdə faiz və əlavə cərimələr tətbiq oluna bilər. Hüquqi yollarla tələb edilə bilər.

10. Hosting İstifadə Qaydaları

Paylaşılan serverdə CPU istifadəsi maksimum 25% ilə məhdudlaşdırılır. Arxiv fayl və backup saxlamaq məqsədilə istifadə qadağandır.

11. Geri Qaytarma Şərtləri

Hosting üçün yalnız 48 saat ərzində geri qaytarma mümkündür.
Domain, SSL, VDS, lisenziyalar və proqram təminatı üçün geri qaytarma mövcud deyil.
Kampaniyalarla təqdim olunan xidmətlər geri qaytarılmır.
Geri qaytarma yalnız yazılı əsaslandırılmış tələblə və müvafiq texniki uyğunsuzluq hallarında mümkündür.

12. Texniki Nasazlıqlar

VexiraHost server və ya infrastruktur arızalarından dolayı məlumat itkisinə görə məsuliyyət daşımır. Müştəri öz məlumatlarını ehtiyatlı şəkildə yedəkləməlidir.

13. Hüquqi Məsuliyyət

Müqavilə Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunları əsasında tənzimlənir. Mübahisələr Bakı şəhəri məhkəmələri tərəfindən həll ediləcəkdir.

14. Müqavilə Şərtlərinin Dəyişdirilməsi

VexiraHost bu müqavilənin şərtlərini istənilən vaxt əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dəyişmək hüququna malikdir. Dəyişikliklər rəsmi vebsaytda yayımlandığı andan qüvvəyə minir və Müştəri bu dəyişiklikləri qəbul etmiş sayılır.

15. Əlavə Hüquqi Qaydalar

VexiraHost üçüncü şəxslərin fəaliyyəti və ya istifadəçi tərəfindən qaydaların pozulması nəticəsində yaranan zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.
Müştəri bu müqaviləni qəbul etməklə bütün şərtlərlə razılaşır və onların pozulmasına görə məsuliyyət daşıyır.
Müştərinin fəaliyyətindən dolayı VexiraHost-a dəymiş zərər tam şəkildə Müştəri tərəfindən ödənilməlidir.
Texniki və ya təhlükəsizlik səbəbilə xidmətin tam və ya qismən dayandırılması mümkündür.
İstifadəçi hesabının təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət Müştərinin üzərindədir. Üçüncü şəxslərlə paylaşım nəticəsində doğan zərərlərə görə VexiraHost məsuliyyət daşımır.

14. Müqavilənin Dəyişdirilməsi

VexiraHost bu müqavilənin şərtlərini istənilən vaxt birtərəfli qaydada dəyişmək hüququna malikdir. Dəyişikliklər sayt üzərindən və ya qeydiyyat zamanı təqdim olunan e-poçt vasitəsilə elan edilir. Müştəri xidmətlərdən istifadəyə davam etməklə yeni şərtləri qəbul etmiş sayılır.

15. Xidmətin Dəyişdirilməsi və Ləğvi

VexiraHost texniki, hüquqi və ya təhlükəsizlik səbəbləri ilə istənilən xidməti əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dayandıra, dəyişdirə və ya məhdudlaşdıra bilər. Bu dəyişikliklər üçün VexiraHost məsuliyyət daŞımır.

16. İstifadəçi Davranış Qaydaları

Müştəri digər istifadəçilərə qarşı etik və hörmətli davranış sərgiləməlidir. Rasizm, zorakılıq, nifrət yayımı və ya ictimai təhqiramiz məzmunlara icazə verilmir.

17. Verilənlərin Mülkiyyəti

Müştərinin serverə yüklədiyi məzmun onun mülkiyyətində qalır. Lakin VexiraHost təhlukəsizlik, texniki dəstək və ya hüquqi əsaslarla bu məzmunlara nəzarət edə bilər.

18. Məlumatların Mühafizəsi (Privacy)

VexiraHost müştərinin şəxsi məlumatlarını üçüncü tərəflərə ötürməz, yalnız qanuni tələb olduqda məlumat təqdim olunur. GDPR və lokal qanunlara əməl olunur.

19. Texniki Dəstək və Audit Hüququ

Texniki dəstək yalnız qeydiyyatlı müştərilərə verilir.
Qanunsuz fəaliyyətlərə dair şübhə olduqda server üzərində audit aparılır.
Fasiləsiz 24/7 dəstək ancaq premium paketlərdə təqdim olunur.

20. Force Majeure

Təbii fəlakətlər, müharibə, hökumət qərarları, üçüncü tərəflərin təsiri kimi hallar xidmətin pozulmasına səbəb olduqda VexiraHost məsuliyyət daşımır.

21. Müqavilənin Tam Tənzimlənməsi

Bu müqavilə VexiraHost və Müştəri arasındakı tam razılaşmanı təmsil edir. Şifahi razılaşma və ya qeyri-rəsmi bildirişlər hüquqi sayılmaz.

23. Hüquqi Məsuliyyətin Yönləndirilməsi

VexiraHost müştərinin sistem üzərindən həyata keçirdiyi qanunsuz fəaliyyətlərə görə heç bir məsuliyyət daşımır. Bütün hüquqi nəticələr müştərinin üzərindədir.

24. Hesab Təhlükəsizliyi

Müştəri öz istifadəçi hesabının parolları və giriş məlumatlarını təhlükəsiz saxlamaqla məsuldur. Hesaba üçüncü şəxsin girişindən doğan hüquqi və maliyyə məsuliyyət VexiraHost-a aid deyil.

25. Məlumat Miqrasiyası

Müştərinin tələbi ilə məlumatlar digər hostinqə köçürülə bilər. Bu proses əlavə texniki ödəniş və zaman tələb edə bilər.

26. Geri Ödəniş Fırıldaqları

Müştəri tərəfindən haqsız kredit kartı geri ödənişi (chargeback) halı aşkarlanarsa, xidmət dərhal dayandırılır və hüquqi prosedur başlatıla bilər.

27. Tətbiq Olunan Qanun

Bu müqavilə Azərbaycan Respublikası qanunlarına əsasən tənzimlənir. Xarici müştərilərlə bağlı məsələlərdə Azərbaycan hüququ əsas götürüləcəkdir.

1. Parties

This agreement is concluded between VexiraHost and the Customer as specified in the registration.

2. Subject of the Agreement

The provision of services and determination of payment terms based on the information provided by the Customer.

3. Responsibilities

Service is provided after payment confirmation.
The Customer assumes legal and technical responsibility.
Backup responsibility lies with the Customer.
The Customer must not resell the provided services to third parties (unless additional reseller service is available).
Dissemination of illegal content (e.g., drugs, weapons, child exploitation, racism, terrorism) via hosting, VDS, VPS, and other services is strictly prohibited.
If spam, phishing, DDoS attacks, malware, or illegal activities are detected, the service is immediately terminated without notice, and law enforcement agencies are informed.
License keys and software can only be used for the intended purpose. Sharing or selling to others entails legal responsibility.
The Customer must use the services only for lawful purposes. VPN, game servers, and proxy services are permitted only within the relevant legal framework.
Log records are kept for data security and may be provided upon court request.

4. Duration

The agreement comes into effect upon order confirmation and is valid for the specified period.

5. Payment

Prices are indicated at the time of order. Interest may be applied to late payments.

6. Service Suspension

If payment is delayed or rules are violated, the service may be suspended without notice.
If prohibited content (spam, warez, hacking, pornography, fake documents, etc.) is detected, the service is immediately canceled.
Accounts of users executing dangerous commands with root/sudo, damaging the system, or disrupting the network may be blocked.
In cases of DDoS, hacking, or illegal traffic, the service may be immediately canceled.

7. Termination

In case of violation of the agreement terms, VexiraHost may unilaterally terminate the agreement.

8. Notification and Contact

All notifications will be sent to the email address provided during registration and will be considered legally valid.

9. Late Payments

Interest and additional penalties may be applied for delays. Legal action may be taken.

10. Hosting Usage Rules

CPU usage on shared servers is limited to a maximum of 25%. Use for storing archive files and backups is prohibited.

11. Refund Conditions

Refunds for hosting are only possible within 48 hours.
No refunds are available for domains, SSL, VDS, licenses, and software.
Services provided through promotions are non-refundable.
Refunds are only possible with a written, justified request and in cases of relevant technical incompatibility.

12. Technical Failures

VexiraHost is not responsible for data loss due to server or infrastructure failures. The Customer should back up their data carefully.

13. Legal Responsibility

The agreement is governed by the current laws of the Republic of Azerbaijan. Disputes will be resolved by the courts of Baku city.

14. Modification of Agreement Terms

VexiraHost has the right to change the terms of this agreement at any time without prior notice. Changes take effect from the moment they are published on the official website, and the Customer is deemed to have accepted these changes.

15. Additional Legal Provisions

VexiraHost is not responsible for damages arising from the actions of third parties or violations of the rules by the user.
By accepting this agreement, the Customer agrees to all terms and is responsible for their violation.
Damages caused to VexiraHost due to the Customer's actions must be fully compensated by the Customer.
The service may be fully or partially suspended for technical or security reasons.
The Customer is responsible for the security of their user account. VexiraHost is not responsible for damages resulting from sharing with third parties.

16. Modification of the Agreement

VexiraHost has the right to unilaterally change the terms of this agreement at any time. Changes are announced through the website or the email provided during registration. By continuing to use the services, the Customer is deemed to have accepted the new terms.

17. Service Modification and Cancellation

VexiraHost may suspend, modify, or restrict any service without prior notice for technical, legal, or security reasons. VexiraHost is not responsible for these changes.

18. User Behavior Rules

The Customer must exhibit ethical and respectful behavior towards other users. Racism, violence, hate speech, and public offensive content are not allowed.

19. Data Ownership

Content uploaded by the Customer to the server remains their property. However, VexiraHost may monitor this content for security, technical support, or legal reasons.

20. Data Protection (Privacy)

VexiraHost does not share the Customer's personal data with third parties, only providing information when legally required. GDPR and local laws are followed.

21. Technical Support and Audit Rights

Technical support is provided only to registered customers.
If illegal activities are suspected, an audit is conducted on the server.
Uninterrupted 24/7 support is only available in premium packages.

22. Force Majeure

VexiraHost is not responsible for service disruptions caused by natural disasters, war, government decisions, or the influence of third parties.

23. Entire Agreement

This agreement represents the complete understanding between VexiraHost and the Customer. Oral agreements or informal notifications are not considered legally binding.

24. Legal Responsibility Delegation

VexiraHost is not responsible for any illegal activities performed by the Customer through the system. All legal consequences lie with the Customer.

25. Account Security

The Customer is responsible for securely storing their user account passwords and login credentials. VexiraHost is not responsible for any legal or financial consequences arising from unauthorized third-party access.

26. Data Migration

Data may be transferred to another hosting service upon the Customer's request. This process may require additional technical fees and time.

27. Chargeback Fraud

If unjustified credit card chargebacks are detected, the service will be immediately suspended and legal proceedings may be initiated.

28. Governing Law

This agreement is governed by the laws of the Republic of Azerbaijan. Azerbaijani law will be applied in matters involving foreign customers.

1. Стороны

Настоящее соглашение заключено между VexiraHost и Клиентом, указанным при регистрации.

2. Предмет соглашения

Предоставление услуг и определение условий оплаты на основе информации, предоставленной Клиентом.

3. Обязанности

Услуга предоставляется после подтверждения оплаты.
Клиент несет юридическую и техническую ответственность.
Ответственность за резервное копирование лежит на Клиенте.
Клиент не должен перепродавать предоставленные услуги третьим лицам (если только не предусмотрена услуга реселлера).
Распространение незаконного контента (например: наркотики, оружие, эксплуатация детей, расизм, терроризм) через хостинг, VDS, VPS и другие услуги строго запрещено.
В случае обнаружения спама, фишинга, DDoS-атак, вредоносных программ или незаконной деятельности услуга немедленно прекращается без уведомления, и информация передается в правоохранительные органы.
Лицензионные ключи и программное обеспечение могут использоваться только по назначению. Передача или продажа третьим лицам влечет за собой юридическую ответственность.
Клиент должен использовать услуги только в законных целях. VPN, игровые серверы и прокси-сервисы разрешены только в рамках действующего законодательства.
Для обеспечения безопасности данных ведутся журналы логов, которые могут быть предоставлены по запросу суда.

4. Срок действия

Соглашение вступает в силу с момента подтверждения заказа и действительно в течение указанного периода.

5. Оплата

Цены указываются при оформлении заказа. К просроченным платежам могут применяться проценты.

6. Приостановка услуги

В случае задержки оплаты или нарушения правил услуга может быть приостановлена без уведомления.
Если обнаружен запрещенный контент (спам, варез, хакерство, порнография, поддельные документы и т.д.), услуга немедленно аннулируется.
Аккаунты пользователей, выполняющих опасные команды с root/sudo, наносящих ущерб системе или нарушающих работу сети, могут быть заблокированы.
В случае DDoS, хакерства или незаконного трафика услуга может быть немедленно аннулирована.

7. Расторжение

В случае нарушения условий соглашения VexiraHost имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор.

8. Уведомление и связь

Все уведомления будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и будут считаться юридически действительными.

9. Просроченные платежи

К задержкам могут применяться проценты и дополнительные штрафы. Возможны юридические действия.

10. Правила использования хостинга

Использование CPU на общих серверах ограничено максимум 25%. Хранение архивов и резервных копий запрещено.

11. Условия возврата

Возврат средств за хостинг возможен только в течение 48 часов.
Возврат средств за домены, SSL, VDS, лицензии и программное обеспечение не предусмотрен.
Услуги, предоставленные в рамках акций, не подлежат возврату.
Возврат возможен только при наличии письменного обоснованного запроса и соответствующей технической несоответствии.

12. Технические сбои

VexiraHost не несет ответственности за потерю данных в результате сбоев серверов или инфраструктуры. Клиент должен самостоятельно создавать резервные копии своих данных.

13. Юридическая ответственность

Соглашение регулируется действующим законодательством Азербайджанской Республики. Споры решаются судами города Баку.

14. Изменение условий соглашения

VexiraHost имеет право изменять условия настоящего соглашения в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на официальном сайте или отправки на указанный при регистрации e-mail. Продолжая использовать услуги, Клиент считается принявшим новые условия.

15. Изменение и прекращение услуги

VexiraHost оставляет за собой право приостанавливать, изменять или ограничивать любую услугу без предварительного уведомления по техническим, юридическим или вопросам безопасности. VexiraHost не несет ответственности за эти изменения.

16. Правила поведения пользователей

Клиент должен вести себя этично и уважительно по отношению к другим пользователям. Расизм, насилие, разжигание ненависти и оскорбительный контент не допускаются.

17. Право собственности на данные

Контент, загруженный Клиентом на сервер, остается его собственностью. Однако VexiraHost может контролировать этот контент в целях безопасности, технической поддержки или по юридическим причинам.

18. Защита данных (конфиденциальность)

VexiraHost не передает личные данные Клиента третьим лицам, предоставляя информацию только при наличии законного требования. Соблюдаются требования GDPR и местного законодательства.

19. Техническая поддержка и право аудита

Техническая поддержка предоставляется только зарегистрированным клиентам.
При подозрении на незаконную деятельность проводится аудит сервера.
Круглосуточная поддержка 24/7 доступна только в рамках премиум-пакетов.

20. Форс-мажор

VexiraHost не несет ответственности за перебои в обслуживании, вызванные стихийными бедствиями, войнами, решениями правительства или действиями третьих лиц.

21. Полное соглашение

Настоящее соглашение представляет собой полное понимание между VexiraHost и Клиентом. Устные договоренности или неофициальные уведомления не считаются юридически обязательными.

23. Перенаправление юридической ответственности

VexiraHost не несет ответственности за любые незаконные действия, совершенные Клиентом через систему. Вся юридическая ответственность лежит на Клиенте.

24. Безопасность учетной записи

Клиент несет ответственность за хранение паролей и данных своей учетной записи. VexiraHost не несет ответственности за ущерб, вызванный доступом третьих лиц к учетной записи.

25. Миграция данных

По запросу Клиента данные могут быть перенесены на другой хостинг. Этот процесс может потребовать дополнительной оплаты и времени.

26. Мошенничество с возвратом платежей

В случае необоснованного возврата средств по кредитной карте (chargeback) со стороны Клиента услуга немедленно прекращается и могут быть инициированы юридические процедуры.

27. Применимое законодательство

Настоящее соглашение регулируется законодательством Азербайджанской Республики. По вопросам, связанным с иностранными клиентами, применяется азербайджанское право.