Question 1

Vexira Host nədir və kimlər üçün uyğundur?

Accepted Answer

Vexira Host veb hosting, VPS/VDS, domen, proqram lisenziyaları (Windows, Office, antivirus), VPN, n8n avtomatlaşdırma serveri və fayl deploy həlləri təklif edən bulud infrastruktur platformasıdır.
Şəxsi bloqlardan e-ticarət saytlarına, agentlik layihələrindən korporativ tətbiqlərə qədər hər ölçülü istifadəçi üçün nəzərdə tutulub.

Question 2

Hansı xidmətləri tək paneldən idarə edə bilərəm?

Accepted Answer

Müştəri panelinizdən hosting hesablarınızı, serverlərinizi, domenlərinizi, sifarişlərinizi, fakturalarınızı və dəstək sorğularınızı bir yerdən idarə edə bilərsiniz.
Yeni xidmət almaq üçün kataloq səhifəsindən səbətə əlavə edib təhlükəsiz ödəniş addımı ilə sifarişi tamamlaya bilərsiniz.

Question 3

İşləmə müddəti (uptime) zəmanətiniz varmı?

Accepted Answer

İnfrastrukturumuz %99,9 uptime hədəfi ilə idarə olunur; ehtiyatlı enerji, şəbəkə bağlantısı və proaktiv monitorinq sistemləri istifadə edilir.
Planlaşdırılmış texniki xidmət işləri mümkün olduqda aşağı trafik saatlarında aparılır və əvvəlcədən elan edilir.

Question 4

Məlumatlarım harada saxlanılır?

Accepted Answer

Xidmət növünə görə məlumatlarınız təhlükəsiz məlumat mərkəzi infrastrukturunda, izolyasiya edilmiş hesablar və şifrələnmiş bağlantılar vasitəsilə saxlanılır.
Giriş logları və təhlükəsizlik divarı qatları xidmət paketinizə uyğun aktivləşdirilir.

Question 5

Yeni başlayanlar üçün quraşdırma dəstəyi verirsinizmi?

Accepted Answer

Bəli. Hosting planlarında bir kliklə WordPress/CMS quraşdırması, pulsuz sayt köçürməsi və addım-addım panel təlimatları təklif edirik.
Server və xüsusi həllərdə ehtiyaca görə texniki məsləhət və quraşdırma dəstəyi təmin edilir.

Question 6

Veb hosting planlarınızda nələr daxildir?

Accepted Answer

Planlarımızda NVMe yaddaş, pulsuz SSL, e-poçt hesabları, cPanel və ya Plesk idarəetmə paneli və 7/24 dəstək yer alır.
Plan səviyyəsinə görə disk, trafik, domen və poçt qutusu limitləri artır.

Question 7

cPanel istifadə etməliyəm, yoxsa Plesk?

Accepted Answer

cPanel geniş yayılmış PHP/WordPress layihələri üçün sürətli və tanış interfeys təqdim edir.
Plesk isə Windows/.NET və çoxsaylı sayt idarəetməsində güclü seçimlər təklif edir; sifariş zamanı planınıza uyğun panel təyin edilir.

Question 8

Mövcud saytımı pulsuz köçürürsünüzmü?

Accepted Answer

Bəli, uyğun hosting planlarında pulsuz sayt köçürmə xidməti təklif edirik.
Köhnə hosting provayderinizdəki fayllar, verilənlər bazaları və e-poçt hesabları mütəxəssis komandamız tərəfindən təhlükəsiz şəkildə köçürülür.

Question 9

WordPress və digər CMS-ləri quraşdıra bilərəmmi?

Accepted Answer

İdarəetmə panelindən bir kliklə WordPress, Joomla, Drupal və digər populyar CMS-ləri quraşdıra bilərsiniz.
Avtomatik yeniləmələr və pulsuz SSL saytınızı təhlükəsiz saxlamağa kömək edir.

Question 10

Hosting hesabım nə qədər müddətdə aktiv olur?

Accepted Answer

Ödəniş təsdiqləndikdən sonra hosting hesabınız adətən bir neçə dəqiqə ərzində avtomatik yaradılır.
Quraşdırma statusunu müştəri panelinizdən canlı izləyə, tamamlandıqda panel məlumatlarınıza daxil ola bilərsiniz.

Question 11

E-poçt hosting daxildirmi?

Accepted Answer

Bəli, planınıza görə peşəkar e-poçt hesabları yarada, veb-poçt vasitəsilə daxil ola və DNS qeydlərinizi idarə edə bilərsiniz.
SPF, DKIM və əsas spam filtrasiyası parametrləri panel vasitəsilə konfiqurasiya edilə bilər.

Question 12

VPS ilə VDS arasındakı fərq nədir?

Accepted Answer

VPS (Virtual Private Server) paylaşılan resurslar üzərində virtualizasiya edilmiş, miqyaslana bilən və sərfəli bir həlldir.
VDS (Virtual Dedicated Server) isə daha izolyasiya edilmiş resurslar və sabit performans təqdim edir; yüksək trafikli tətbiqlər üçün idealdır.

Question 13

Serverimə root girişi verilirmi?

Accepted Answer

VPS və VDS planlarında tam root (administrator) girişi təmin edilir.
İstədiyiniz əməliyyat sistemini quraşdıra, xüsusi proqram yığınlarını deploy edə və təhlükəsizlik konfiqurasiyanızı özünüz idarə edə bilərsiniz.

Question 14

Server resurslarını sonradan artıra bilərəmmi?

Accepted Answer

Bəli, CPU, RAM və disk resurslarınızı ehtiyac olduqca artıra bilərsiniz.
Yeniləmə prosesi planınıza və infrastruktur uyğunluğuna görə qısa müddətdə tamamlanır; məlumat itkisi olmadan keçid hədəflənir.

Question 15

Hansı əməliyyat sistemləri dəstəklənir?

Accepted Answer

Linux paylanmaları (Ubuntu, Debian, AlmaLinux və s.) və Windows Server versiyaları təklif olunur.
Quraşdırma zamanı seçdiyiniz OS imicini seçə və ya öz imicinizi yükləyə bilərsiniz.

Question 16

Ehtiyat nüsxəni necə saxlamalıyam?

Accepted Answer

Hazırda hosting paketinə idarə olunan backup xidməti daxil deyil.
Vacib məlumatlar üçün ayrıca, xarici yaddaşda müntəzəm ehtiyat nüsxə saxlamağınızı tövsiyə edirik.

Question 17

Domen qeydiyyatı və transferi edə bilərəmmi?

Accepted Answer

Bəli, .com, .net, .org və yüzlərlə TLD üçün domen axtarışı, qeydiyyat və transfer xidməti təklif edirik.
Transfer üçün mövcud registrarınızdan aldığınız EPP/auth kodu ilə prosesi paneldən başlada bilərsiniz.

Question 18

DNS qeydlərini haradan idarə edirəm?

Accepted Answer

Domen DNS idarəetməsi müştəri panelinizdən aparılır; A, AAAA, CNAME, MX, TXT və NS qeydlərini redaktə edə bilərsiniz.
Dəyişikliklər adətən bir neçə dəqiqədən bir neçə saata qədər qlobal miqyasda yayılır (TTL-ə bağlı).

Question 19

WHOIS məxfiliyi varmı?

Accepted Answer

Dəstəklənən TLD-lərdə WHOIS məxfilik qorunması təklif edilir.
Şəxsi əlaqə məlumatlarınız ictimai WHOIS sorğularında gizlədilir.

Question 20

Domen müddəti bitməzdən əvvəl xatırlatma alarammı?

Accepted Answer

Bəli. Bitməyə 30, 20, 15, 10, 5, 3, 2 və 1 gün qalanda e-poçt göndərilir.
Bitəndən sonra 1% əməliyyat haqqı əlavə olunur; 7, 10 və 15-ci günlərdə də xəbərdarlıq gəlir. 15 gün ərzində yenilənməsə, domain hesabınızdan silinir.

Question 21

Hansı lisenziyaları satırsınız?

Accepted Answer

Windows Server, Microsoft Office, antivirus (Kaspersky, ESET və s.) və digər korporativ proqram lisenziyalarını təklif edirik.
Cari məhsul siyahısı və qiymətlər qiymətləndirmə səhifəsində kateqoriyalara ayrılmış şəkildə göstərilir.

Question 22

Lisenziya çatdırılması nə qədər çəkir?

Accepted Answer

Rəqəmsal lisenziyalar ödəniş təsdiqləndikdən sonra adətən bir neçə dəqiqə ərzində e-poçt və ya panel vasitəsilə çatdırılır.
Korporativ və toplu lisenziya sifarişlərində müddət məhsul növünə görə dəyişə bilər.

Question 23

Lisenziyalarım qanuni və orijinaldırmı?

Accepted Answer

Bütün lisenziyalar səlahiyyətli distribyutor kanallarından təmin edilir və orijinal aktivləşdirmə açarları verilir.
Faktura və lisenziya sənədləriniz müştəri panelinizdə saxlanılır.

Question 24

Lisenziyanı yeniləyə və ya yüksəldə bilərəmmi?

Accepted Answer

Mövcud lisenziyanızın müddəti bitməzdən əvvəl yeniləmə və ya üst versiyaya keçid tələbi edə bilərsiniz.
Dəstək komandamız keçid prosesində addım-addım kömək edəcək.

Question 25

VPN server xidmətiniz nə üçündür?

Accepted Answer

Xüsusi VPN serverinizlə təhlükəsiz uzaqdan giriş, şifrələnmiş bağlantı və coğrafi məhdudiyyətləri aşmaq imkanı əldə edirsiniz.
Quraşdırma, protokol seçimi (WireGuard, OpenVPN və s.) və istifadəçi idarəetməsi ehtiyacınıza görə konfiqurasiya edilir.

Question 26

n8n serveri nədir?

Accepted Answer

n8n kod yazmadan iş axını avtomatlaşdırması qurmağa imkan verən açıq mənbəli platformadır.
Vexira Host n8n serveriniz əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş şəkildə təhvil verilir; API inteqrasiyaları, webhook-lar və planlaşdırılmış tapşırıqlar qura bilərsiniz.

Question 27

Fayl deploy xidməti necə işləyir?

Accepted Answer

Tətbiq fayllarınızı birbaşa serverə yükləyib tez bir zamanda yayıma ala bilərsiniz.
Git, FTP/SFTP və ya panel vasitəsilə deploy seçimləri layihə strukturunuza görə təklif edilir.

Question 28

Bu xüsusi xidmətlər üçün texniki dəstək varmı?

Accepted Answer

Bəli, VPN, n8n və deploy xidmətlərində quraşdırmadan sonra konfiqurasiya və problem həlli dəstəyi təmin edilir.
7/24 dəstək sorğusu açaraq mütəxəssis komandamızdan kömək ala bilərsiniz.

Question 29

Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

Accepted Answer

Kredit kartı, bank kartı və dəstəklənən digər onlayn ödəniş üsulları qəbul edilir.
Korporativ müştərilər üçün faktura ilə ödəniş seçimləri də nəzərdən keçirilə bilər.

Question 30

30 günlük pul geri qaytarma zəmanəti necə işləyir?

Accepted Answer

Uyğun hosting planlarında ilk 30 gün ərzində məmnun qalmazsanız, şərtlər daxilində geri qaytarma tələbi edə bilərsiniz.
İstifadə edilmiş domen qeydiyyatları və üçüncü tərəf lisenziya xərcləri geri qaytarma sahəsinə daxil olmaya bilər.

Question 31

Fakturalarımı haradan görə bilərəm?

Accepted Answer

Bütün fakturalarınız müştəri panelinizdə siyahıya alınır; PDF kimi endirə və ödəniş tarixçənizi izləyə bilərsiniz.
Ödəniş xatırlatmaları e-poçt vasitəsilə göndərilir.

Question 32

Avtomatik yeniləmə varmı?

Accepted Answer

Xidmətlərinizin fasiləsiz davam etməsi üçün avtomatik yeniləmə aktivləşdirilə bilər.
İstədiyiniz zaman paneldən avtomatik yeniləməni söndürə və ya ödəniş üsulunuzu yeniləyə bilərsiniz.

Question 33

Planımı ləğv etmək istəyirəm, nə etməliyəm?

Accepted Answer

Müştəri panelindən xidmət ləğv sorğusu yarada bilərsiniz.
Dövr sonuna qədər xidmətiniz aktiv qalır; məlumatlarınızı ehtiyat nüsxələmək üçün kifayət qədər vaxt verilir.

Question 34

Necə hesab yaradım?

Accepted Answer

Ana səhifədəki Qeydiyyat düyməsinə klikləyərək e-poçt və şifrə ilə hesab yarada bilərsiniz.
E-poçt təsdiqi tamamlandıqdan sonra bütün xidmətlərə giriş əldə edirsiniz.

Question 35

Şifrəmi unutmuşam, nə etməliyəm?

Accepted Answer

Giriş səhifəsindəki Şifrəmi unutdum keçidindən e-poçt ünvanınıza sıfırlama linki göndərə bilərsiniz.
Link müəyyən müddət etibarlıdır; müddəti bitibsə yeni sorğu yaradın.

Question 36

Hesabımı necə təhlükəsiz saxlayım?

Accepted Answer

Güclü və unikal şifrə istifadə edin, e-poçt təsdiqinizi tamamlayın və şübhəli fəaliyyətləri dərhal dəstək komandasına bildirin.
Mümkün olduqda iki faktorlu autentifikasiya (2FA) istifadə etməyinizi tövsiyə edirik.

Question 37

Sessiyam niyə bitir?

Accepted Answer

Təhlükəsizlik səbəbindən müəyyən müddət hərəkətsizlikdən sonra sessiya sonlandırılır.
Yenidən daxil olaraq qaldığınız yerdən davam edə bilərsiniz.

Question 38

Dəstək komandasına necə çata bilərəm?

Accepted Answer

Müştəri panelindən 7/24 dəstək sorğusu (ticket) aça bilərsiniz.
Təcili hallar üçün prioritetli dəstək planları mövcuddur.

Question 39

Dəstək sorğularına nə qədər müddətdə cavab verilir?

Accepted Answer

Standart sorğular adətən bir neçə saat ərzində cavablandırılır; kritik infrastruktur problemləri prioritetləşdirilir.
Yüklənmə və sorğunun mürəkkəbliyinə görə həll müddəti dəyişə bilər.

Question 40

Sayt köçürmə dəstəyi ödənişlidirmi?

Accepted Answer

Uyğun hosting planlarında sayt köçürməsi pulsuzdur.
Xüsusi server və ya böyük miqyaslı miqrasiya layihələrində xüsusi təklif təqdim edilə bilər.

Question 41

DDoS və təhlükəsizlik hücumlarına qarşı qoruma varmı?

Accepted Answer

İnfrastrukturumuzda əsas DDoS filtrasiyası və təhlükəsizlik divarı qatları aktivdir.
Yüksək riskli layihələr üçün əlavə qoruma paketləri nəzərdən keçirilə bilər.

Question 42

SSL sertifikatı necə quraşdırılır?

Accepted Answer

Hosting planlarında Let's Encrypt SSL pulsuz və avtomatik quraşdırılır.
Korporativ EV/OV sertifikatları üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Vexira Host haqqında

Veb Hosting

VPS, VDS və Server Xidmətləri

Domen və DNS

Proqram Lisenziyaları

VPN, n8n və Fayl Deploy

Ödəniş, Faktura və Geri Qaytarma

Hesab və Təhlükəsizlik

Dəstək və Texniki Kömək